Як працюють сповіщення

YEMISCE може доставляти сервісні сповіщення через кілька каналів: Push, Telegram, WhatsApp, Email та SMS.

Коли настає подія, наприклад новий запис або нагадування клієнту, система не розсилає одне й те саме повідомлення всюди. Вона намагається доставити рівно одне сповіщення тим каналом, який спрацює першим за пріоритетом.

Якщо перший канал недоступний, YEMISCE автоматично пробує наступний. Наприклад, якщо Push не спрацював, система переходить до Telegram. Якщо Telegram не підключений, пробує WhatsApp, потім Email, і лише після цього SMS.

Важливо: клієнт або бізнес отримує одне повідомлення, а не п'ять копій у різних каналах.

Увімкненими каналами бізнес керує в налаштуваннях комунікацій. Платні канали використовують комунікаційний баланс лише тоді, коли саме вони стали каналом доставки.