Головна довідки
Довідка
EnglishДо YEMISCE ↗

Посилання на Google-відгуки

Як додати посилання на ваш профіль компанії в Google, щоб після візиту клієнт міг залишити відгук і там, і де подивитися, скільки разів ним скористалися.

Оновлено

На цій сторінціЯк отримати посилання в GoogleЯк додати посилання в YEMISCEЩо бачить клієнтСкільки клієнтів перейшли за посиланнямЧасті питання
Якщо у вас є профіль компанії в Google, ви можете запропонувати клієнтам залишити відгук і там. YEMISCE додасть посилання на сторінку, де клієнт оцінює візит, — поруч із власною формою відгуку, а не замість неї.

Як отримати посилання в Google

  1. Відкрийте свій профіль компанії в Google (Google Business Profile).
  2. Знайдіть пункт на кшталт «Отримати більше відгуків» — Google покаже готове коротке посилання для клієнтів.
  3. Скопіюйте його. Зазвичай воно має вигляд https://g.page/r/…/review.

Як додати посилання в YEMISCE

  1. Відкрийте «Сторінка» → «Контакти й локація».
  2. У блоці «Контакти та соціальні мережі» (поруч із телефоном і соцмережами) знайдіть поле «Посилання «Залишити відгук у Google»» і вставте скопійоване посилання.
  3. Натисніть «Зберегти».
Посилання має починатися з https:// або http://.
Поле «Посилання «Залишити відгук у Google»» у розділі «Контакти й локація»

Що бачить клієнт

Після завершення візиту клієнт отримує запит на відгук. На сторінці відгуку під формою YEMISCE з'являється окремий блок:
  • «Готові поділитися відгуком і в Google?»;
  • пояснення, що це окремо від форми вище і можна залишити відгук тут, у Google або і там, і там;
  • кнопка «Залишити відгук у Google».
Блок показується всім клієнтам із завершеним візитом — за будь-якого формату роботи бізнесу і незалежно від того, яку оцінку вони поставили і чи залишили відгук у YEMISCE. Так і має бути: правила Google забороняють просити відгуки лише в задоволених клієнтів.
На вашій публічній сторінці це посилання не показується — лише на сторінці відгуку після візиту.

Скільки клієнтів перейшли за посиланням

Відкрийте «Сторінка» → «Розділи сторінки» → «Відгуки» → «Керувати». Поки посилання додано, угорі з'являється картка «Кліків по посиланню на Google».
Це кількість переходів, а не опублікованих відгуків: YEMISCE не може перевірити, чи клієнт справді залишив відгук у Google.

Часті питання

Я не бачу поля «Посилання «Залишити відгук у Google»». Поле тепер у блоці «Контакти та соціальні мережі» на екрані «Сторінка» → «Контакти й локація» — одразу після полів соцмереж, а не біля адреси. Воно доступне для будь-якого формату роботи.
Я перейшов на онлайн-формат. Що буде з посиланням? Нічого не зміниться: посилання збережеться, і клієнти й далі бачитимуть його на сторінці відгуку.
Чи з'являються відгуки з Google на моїй сторінці YEMISCE? Ні. YEMISCE не завантажує відгуки й рейтинг із Google — це лише посилання, за яким клієнт може перейти.
Як прибрати посилання? Очистіть поле «Посилання «Залишити відгук у Google»» і натисніть «Зберегти».
Матеріал був корисним?