Головна довідки
Довідка

Експорт даних

Як власнику, співробітнику чи клієнту завантажити копію своїх даних з YEMISCE одним файлом JSON і що саме в ньому буде.

Оновлено

На цій сторінціЯк завантажитиЩо входить у файлЩо таке файл JSONОбмеженняЧасті питання
У YEMISCE можна будь-коли завантажити копію своїх даних одним файлом. Експорт доступний власникам, співробітникам і клієнтам, але вміст файлу залежить від того, хто його завантажує.

Як завантажити

Власник бізнесу
  1. Відкрийте «Налаштування» → «Дані та приватність».
  2. У блоці «Експорт даних» натисніть «Завантажити дані».
Блок «Експорт даних» на екрані «Дані та приватність»
Співробітник
  1. Відкрийте «Акаунт».
  2. У блоці «Дані та приватність» натисніть «Завантажити мої дані».
Клієнт
  1. Увійдіть у кабінет «Мої записи» — див. Вхід у кабінет клієнта.
  2. У блоці «Дані та приватність» натисніть «Завантажити мої дані».
Файл формується одразу й завантажується браузером. Він називається приблизно так: yemisce-data-export-owner-2026-09-24.json.

Що входить у файл

Власник отримує дані всього бізнесу:
  • акаунт: email, телефон, ім'я, мова, дата створення;
  • бізнес: назва, опис, формат роботи, місто, адреса, країна, часовий пояс, години роботи;
  • послуги: назва, опис, тривалість, ціна, кількість місць, чи активна послуга;
  • команда: ім'я, посада, рівень, статус і робочий графік кожного спеціаліста;
  • клієнти: ім'я, телефон, email, нотатки, день народження, дати першого й останнього візиту, кількість візитів;
  • усі записи: послуга, спеціаліст, клієнт і його контакти, час, статус, ціна.
У файл не входять фото й галерея, публікації, відгуки, лист очікування, нотатки «Особиста справка» та платіжні документи підписки. Документи й чеки можна переглянути в «Налаштування» → «Підписка» — див. Історія платежів, документи й фіскальні чеки.
Співробітник отримує лише власні дані:
  • акаунт і картку в команді бізнесу: ім'я, посада, рівень, статус;
  • записи до вас: послуга, ім'я клієнта, час, статус — без контактів клієнтів;
  • нотатки до візитів, які ви написали самі.
Клієнт отримує все, що пов'язано з ним у всіх бізнесах, де він записувався через YEMISCE:
  • акаунт: email, телефон, ім'я;
  • дані, які кожен бізнес зберігає про клієнта: ім'я, контакти, нотатки, день народження, дати візитів;
  • усі записи: бізнес, послуга, спеціаліст, час, статус, ціна, відповіді на додаткові запитання, чек-іни й фото після візиту, залишені відгуки.

Що таке файл JSON

JSON — це текстовий файл зі структурованими даними. Його можна відкрити будь-яким текстовим редактором або передати іншій програмі, яка вміє імпортувати такі файли. Це не таблиця: у Excel чи Google Таблицях він не відкриється як звичайна таблиця.

Обмеження

Завантажувати експорт можна до трьох разів за добу. Якщо спробувати частіше, файл не завантажиться, а під кнопкою з'явиться повідомлення «Забагато запитів на експорт. Спробуйте пізніше.» Спробуйте наступного дня.

Часті питання

Чи можна отримати клієнтську базу у форматі CSV або Excel? Ні, експорт працює лише у форматі JSON.
Чи працює експорт, якщо пробний період чи підписка завершилися? Так. Завантажити дані можна й без активного доступу.
Файл надсилається на email або зберігається в YEMISCE? Ні. Файл створюється в момент натискання кнопки й одразу завантажується на ваш пристрій. Ні на email, ні в кабінеті копія не зберігається.
Я хочу видалити акаунт. Чи варто спершу завантажити дані? Так, після видалення акаунта завантажити їх уже не вийде. Див. Видалення акаунта: клієнт і співробітник і Заявка на видалення бізнесу.
Матеріал був корисним?