Головна довідки
Довідка
EnglishДо YEMISCE ↗

Підключення TurboSMS

Як надсилати клієнтам SMS про записи через власний акаунт TurboSMS: що потрібно, як підключити й перевірити, коли клієнти отримують SMS і що робити, якщо тест не проходить.

Оновлено

На цій сторінціЩо знадобитьсяЯк підключитиПеревірте, що SMS доходятьКоли клієнти отримують SMSЯк змінити або відключитиЧасті питання
YEMISCE може надсилати клієнтам SMS про їхні записи. Для цього ви підключаєте власний акаунт TurboSMS: повідомлення йдуть від вашого імені відправника, а оплачуєте їх ви напряму в TurboSMS. Без підключення SMS-канал для клієнтів недоступний.

Що знадобиться

  • акаунт у TurboSMS з поповненим балансом;
  • API token з кабінету TurboSMS;
  • ім'я відправника, яке активне у вашому акаунті TurboSMS.

Як підключити

  1. Відкрийте «Налаштування» → «Сповіщення» і прокрутіть до блоку «SMS».
  2. Розгорніть «Підключити TurboSMS».
  3. Вставте токен у поле «API token».
  4. У полі «Імʼя відправника» вкажіть ім'я точно так, як воно записане у вашому акаунті TurboSMS (підказка в полі — «Як у вашому акаунті TurboSMS»).
  5. Натисніть «Підключити TurboSMS».
YEMISCE одразу перевірить токен. Якщо все гаразд, з'явиться «TurboSMS підключено.», а біля заголовка — статус «Підключено».
Блок «SMS» з підключенням TurboSMS

Перевірте, що SMS доходять

Перевірка токена не перевіряє ім'я відправника. Тому після підключення надішліть тестове повідомлення:
  1. У полі «Номер для тесту у міжнародному форматі» введіть свій номер, наприклад +380….
  2. Натисніть «Надіслати тестове SMS».
  3. Має з'явитися «Тестове SMS передано TurboSMS.», а на телефон — прийти SMS мовою вашого кабінету: «YEMISCE: тестове SMS з вашого підключеного акаунта TurboSMS.»
Кнопка «Перевірити зʼєднання» ще раз перевіряє токен. Якщо все гаразд, з'явиться «Зʼєднання працює: token дійсний. Імʼя відправника TurboSMS перевіряє лише під час надсилання — надішліть тестове SMS.» Під описом блоку видно дату «Остання перевірка» і «Останній тест».

Коли клієнти отримують SMS

  • Варіант SMS з'являється у формі онлайн-запису, лише коли TurboSMS підключено і клієнт ввів номер телефону. Клієнт може обрати SMS основним каналом або позначити його серед резервних.
  • SMS отримують лише клієнти, які самі дозволили цей канал. Клієнти, що записалися до підключення, можуть увімкнути SMS у своєму кабінеті «Мої записи» — див. Сповіщення для клієнта.
  • SMS надсилаються про підтвердження, перенесення й скасування запису, нагадування, пропозиції вільного часу («Місце для листа очікування», «Є місце сьогодні») і запит на відгук. Для подій діють ті самі перемикачі, що й для інших каналів — див. Події сповіщень і нагадування.
  • Кожне SMS починається з «YEMISCE:» і коротко описує подію — зазвичай це послуга, час, назва бізнесу й посилання.
  • Якщо SMS не вдалося надіслати, YEMISCE пробує наступний дозволений клієнтом канал.
  • Вам і співробітникам SMS не надсилаються.
Порядок каналів описано в статті Як працюють сповіщення.

Як змінити або відключити

  • Щоб замінити токен чи ім'я відправника, розгорніть «Оновити підключення», введіть нові дані й натисніть «Оновити підключення».
  • Щоб зупинити SMS, натисніть «Відключити». З'явиться «TurboSMS відключено.», токен буде видалено з YEMISCE, а клієнти перестануть бачити SMS у формі запису.

Часті питання

Після підключення з'явилося «Не вдалося підтвердити зʼєднання. Перевірте token і доступ API.», а статус — «Потрібна перевірка». TurboSMS не прийняв токен. Скопіюйте його ще раз без пробілів і перевірте в кабінеті TurboSMS, що доступ через API увімкнено. Поки статус «Потрібна перевірка», SMS клієнтам не надсилаються.
З'являється «Тестове SMS не надіслано.» Найчастіше причина — ім'я відправника, якого немає або яке не активне у вашому акаунті TurboSMS, або нульовий баланс. Виправте дані через «Оновити підключення» і спробуйте ще раз.
З'являється «Перевірте введені дані.» Токен має бути щонайменше 8 символів, ім'я відправника — до 32 символів. Номер для тесту вводьте в міжнародному форматі, з «+» на початку.
З'являється «Спочатку підключіть TurboSMS.» Підключення немає або його відключено. Підключіть TurboSMS заново.
Чи можна надсилати SMS клієнтам за кордоном? Залежить від вашого акаунта TurboSMS. На сторінці підключення про це написано: «TurboSMS — міжнародна SMS-доставка в межах можливостей вашого акаунта і тарифів провайдера.»
Матеріал був корисним?