Блокування часу
Як закрити кілька годин у календарі спеціаліста — на обід, особисті справи чи навчання, — щоб на цей час ніхто не записався.
Оновлено
На цій сторінці
Як заблокувати часЩо варто знатиЦілі дні: вихідні й відпусткаЯк змінити або видалити блокЧасті питанняБлок закриває проміжок часу в календарі спеціаліста. На цей час клієнти не зможуть записатися онлайн, а ви не створите запис випадково. Це зручно для перерви, особистих справ, навчання чи прибирання.
Як заблокувати час
Кнопкою вгорі календаря:
- Відкрийте «Записи» і натисніть «Заблокувати час».
- Оберіть «Спеціаліст», «Дата», «Початок» і «Кінець».
- За бажанням додайте «Примітка» — вона буде видна на плитці блоку.
- Натисніть «Зберегти блок».
З порожньої клітинки:
- Натисніть на порожню клітинку в календарі або виділіть кілька клітинок поспіль.
- На питання «Що створити в цьому інтервалі?» оберіть «Заблокувати час».
- Дата, час і спеціаліст уже підставлені. Додайте примітку, якщо потрібно, і натисніть «Зберегти блок».
У режимі «Список» кнопка «Заблокувати час» є біля кожного вільного проміжку — вона блокує весь цей проміжок.
Після збереження вгорі з'явиться «Збережено.», а в календарі — плитка «Блок часу» з вашою приміткою або з написом «Недоступно».
Що варто знати
- Блок діє в межах одного дня: початок і кінець — в одну дату. Кінець має бути пізніше за початок.
- Примітка — до 500 символів. Її бачите лише ви і ваша команда, клієнти — ні.
- Заблокувати можна й час поза робочими годинами.
- Блок не можна поставити поверх наявного запису. Якщо в налаштуваннях задано перерву після запису або підготовку перед ним, цей час теж вважається зайнятим.
- Повторюваних блоків немає: щоденну перерву потрібно блокувати для кожного дня окремо.
Цілі дні: вихідні й відпустка
Для кількох днів поспіль зручніше скористатися вихідними: «Команда» → спеціаліст → «Графік роботи» → «Вихідні та відпустка» → «Додати вихідні». Докладніше — у статті Розклад спеціаліста: робочі години, недоступність, вихідні.
Як змінити або видалити блок
- Натисніть на блок у календарі й оберіть «Деталі».
- Відкриється панель «Заблокувати час». Змініть «Дата», «Початок», «Кінець» або «Примітка» і натисніть «Зберегти блок».
- Щоб прибрати блок зовсім, натисніть «Видалити».
Усі майбутні блоки спеціаліста видно також у його графіку: «Команда» → спеціаліст → «Графік роботи», список «Заплановано». Там їх теж можна видалити кнопкою «Видалити».
Часті питання
З'явилося «Час перетинається з іншим записом.»
На цей час уже є запис. Спершу перенесіть або скасуйте його — див. Перенесення запису і Скасування запису бізнесом.
З'явилося «Цей час заблоковано.»
Новий блок накладається на інший блок. Видаліть старий блок або оберіть інший час.
Чи бачить клієнт, чому час недоступний?
Ні. На вашій сторінці цей час просто не пропонується.
Чи може співробітник блокувати свій час сам?
Так, у своєму кабінеті. Змінювати й видаляти він може блоки, які додав сам. Блоки, які додав власник, — лише з дозволом «Редагувати свій робочий графік». Див. Кабінет співробітника.