Послуги: створення й редагування
Як додати послугу, вказати тривалість і ціну, сховати її зі сторінки або зовсім вимкнути, і чому валюту послуги іноді не можна змінити.
Оновлено
На цій сторінці
Список послугЯк додати послугуЯк змінити послугуСховати послугу чи вимкнутиВалюта послугиРозширені налаштуванняЧасті питанняПослуги — це те, на що клієнти записуються: з назвою, тривалістю і ціною. Першу послугу ви створили в онбордингу, решту додаєте й змінюєте в розділі «Послуги».
Список послуг
Відкрийте «Послуги» в меню зліва. Біля кожної послуги видно тривалість, ціну і скільки в неї виконавців. Послуги, які ви вимкнули, позначені «Схована».
Якщо спеціалісти виконують послугу з різною тривалістю чи ціною, у списку буде діапазон тривалості, а ціна — з позначкою «від». Як це налаштувати — у статті Хто виконує послугу.
Як додати послугу
- Натисніть «Додати послугу». Справа відкриється панель з вкладками.
- На вкладці «Основне» заповніть поля:
- «Назва послуги» — від 2 до 120 символів. Саме так її побачать клієнти.
- «Опис» — необов'язково, до 600 символів.
- «Розділ» — у якому розділі показувати послугу. За замовчуванням «Без розділу».
- «Тривалість» — у хвилинах, від 15 до 480, кроком 15 хвилин.
- «Базова ціна» — ціна для всіх виконавців, у кого немає своєї.
- «Валюта» — за замовчуванням береться «Валюта за замовчуванням» із «Налаштування» → «Бізнес».
- На вкладці «Виконавці» позначте, хто виконує послугу. Без жодного виконавця послуга не збережеться: форма перейде на цю вкладку й попросить «Позначте хоча б одного виконавця на вкладці «Виконавці».»
- Натисніть «Зберегти».
Угорі з'явиться «Збережено», нова послуга — у списку, а її рядок на мить підсвітиться.
Як змінити послугу
Натисніть на послугу в списку — відкриється та сама панель. Змініть потрібне і натисніть «Зберегти».
Нова тривалість і ціна діють для нових записів. Уже створені записи зберігають свій час і ціну.
Сховати послугу чи вимкнути
На вкладці «Основне» є два перемикачі:
- «Показувати в онлайн-записі» — якщо вимкнути, послуга зникне з вашої сторінки, але ви й далі зможете записати на неї клієнта в календарі кнопкою «Запис». Зручно для послуг, про які домовляються особисто.
- «Активна» — якщо вимкнути, послугу не можна забронювати ні на сторінці, ні в календарі. У списку вона буде позначена «Схована». Уже створені записи на неї залишаються.
Валюта послуги
Валюту можна змінити, доки послуга не використовувалась у записах або пропозиціях вільного часу. Після цього поле заблоковане з підказкою «Валюта зафіксована, оскільки послуга вже використовувалась.»
Якщо потрібна інша валюта, створіть нову послугу, а стару вимкніть.
Розширені налаштування
На вкладці «Розширені налаштування» є:
- «Кількість місць» — щоб зробити послугу груповою. Див. Групові записи.
- «Додаткові поля при записі» — питання, на які клієнт відповідає у формі запису. Див. Додаткові поля при записі.
- «Післядогляд» — рекомендації й чек-ін після візиту. Див. Післядогляд.
Часті питання
Послуга не з'являється на сторінці.
Перевірте, що увімкнено «Активна» і «Показувати в онлайн-записі», а розділ, у якому вона лежить, не схований. Якщо послуга видна, але часу немає — див. Чому клієнт не бачить вільний час.
З'являється «Послугу не збережено. Перевірте: назва — від 2 символів, опис — до 600 символів, хоча б один виконавець на вкладці «Виконавці».»
Зміни не збереглися. Відкрийте послугу ще раз, виправте назву, опис чи виконавців і збережіть знову.
З'являється «Валюту не змінено: послуга вже використовується в записах або пропозиціях вільного часу.»
Послуга вже мала записи, тож валюту зафіксовано. Решта змін збереглася. Для іншої валюти створіть нову послугу.
Чи можуть співробітники змінювати послуги?
Ні. Послуги, ціни й виконавців налаштовує лише власник. Співробітник бачить свої послуги з власною ціною і тривалістю в розділі «Мої послуги».
Чи можна вказати тривалість 20 або 50 хвилин?
Ні, тривалість задається кроком 15 хвилин: 15, 30, 45, 60 і так далі до 480.