Головна довідки
Довідка
EnglishДо YEMISCE ↗

Додавання співробітника і запрошення в кабінет

Як додати спеціаліста в команду, запросити його в особистий кабінет за email, що означають статуси доступу і як відключити або видалити співробітника.

Оновлено

На цій сторінціЯк додати співробітникаЩо новий співробітник отримує одразуЯк запросити в кабінетСтатуси в колонці «Доступ»Відключення і видаленняЯк повернути деактивованого співробітникаЧасті питання
Кожен, до кого клієнти можуть записатися, — це спеціаліст у розділі «Команда». Ви вже є в команді як перший спеціаліст (див. Власник як спеціаліст). Додайте колег, щоб клієнти могли записуватися й до них, а самі колеги — бачити свої записи в особистому кабінеті.

Як додати співробітника

  1. Відкрийте розділ «Команда» і натисніть «Додати співробітника».
  2. Заповніть картку:
    • «Ім'я» — обов'язкове, щонайменше 2 символи. Саме його бачать клієнти, коли обирають спеціаліста;
    • «Прізвище», «Посада» — для вашої команди;
    • «Рівень», наприклад Топ-майстер, — клієнти бачать його поруч з ім'ям під час вибору спеціаліста;
    • «Фото» — кнопка «Завантажити фото» (JPEG, PNG, WEBP або фото з iPhone, до 5 МБ);
    • «Email для входу» — пошта, з якою співробітник входитиме в кабінет;
    • «Локація» — де працює спеціаліст.
  3. У блоці «Доступ до кабінету» перевірте перемикачі — що співробітнику можна робити в кабінеті. Докладно — у статті Права доступу співробітника.
  4. Натисніть «Зберегти». З'явиться «Збережено», а співробітник — у списку команди. Якщо ви вказали email, запрошення в кабінет піде на нього одразу — окремо нічого натискати не треба.
Картка «Додати співробітника»: ім'я, посада, рівень, email для входу і дозволи

Що новий співробітник отримує одразу

  • Робочий графік. YEMISCE копіює тижневий графік першого спеціаліста в команді (зазвичай це ваш графік). Якщо його немає — понеділок–п'ятниця з 09:00 до 18:00. Перевірте й виправте: картка співробітника → «Графік роботи». Див. Розклад спеціаліста.
  • Послуги. Новий спеціаліст одразу стає виконавцем усіх наявних послуг, і клієнти можуть записуватися до нього онлайн. Якщо він виконує не все, відкрийте послугу → «Виконавці» і зніміть позначку. Див. Хто виконує послугу.

Як запросити в кабінет

Запрошення надсилається саме, щойно ви зберігаєте картку з email — і для нового співробітника, і коли вписуєте або змінюєте пошту в наявній картці.
Співробітник отримає лист «Вас запрошено в команду «назва вашого бізнесу» у YEMISCE» з кнопкою «Прийняти запрошення». Посилання діє 7 днів. Після входу він потрапляє у свій кабінет «Мій календар» — що там є, описано в статті Кабінет співробітника.
Якщо лист загубився або посилання застаріло, відкрийте картку співробітника і натисніть «Надіслати запрошення» — піде такий самий лист із новим посиланням. Або співробітник може сам увійти на сторінці входу YEMISCE: «Надіслати посилання для входу» на той самий email чи «Увійти через Google» з акаунтом Google на цю пошту.

Статуси в колонці «Доступ»

  • «Запрошено» — email вказано, співробітник ще не входив.
  • «Активний» — співробітник увійшов і користується кабінетом. Якщо email уже належав акаунту YEMISCE, статус стає «Активний» одразу після збереження.
  • «Без доступу» — email не вказано.
  • «Відключено» — ви відключили доступ або видалили співробітника з історією.
  • «Без кабінету: це акаунт власника іншого бізнесу» — може траплятися на старих картках, де вказано email власника іншого бізнесу в YEMISCE. Клієнти можуть записуватися до такого спеціаліста, але кабінетом співробітника він користуватися не може. Нову таку пошту зберегти не вийде (див. «Часті питання»).
  • «Власник» — ваша власна картка спеціаліста. Див. Власник як спеціаліст.
Список «Команда» зі статусами доступу

Відключення і видалення

Відкрийте картку співробітника. Унизу є кнопки «Відключити доступ» і «Видалити». На вашій власній картці їх немає.
«Відключити доступ» — співробітник більше не може увійти в кабінет. Водночас він лишається в команді, і клієнти, як і раніше, можуть до нього записатися. Щоб повернути доступ, натисніть «Надіслати запрошення».
«Видалити» — YEMISCE спершу попросить підтвердження. Якщо в співробітника ще немає історії (записів, блокувань часу, вікон «Є місце сьогодні», звільнених вікон, відгуків), ви побачите «Видалити співробітника з команди назавжди?», і після підтвердження його буде видалено повністю. Якщо історія є, про це попередять заздалегідь: «У співробітника є історія (записи, блокування чи відгуки), тож його буде деактивовано: він зникне з команди й онлайн-запису, а історія лишиться. Продовжити?». Тоді YEMISCE не видаляє записи, а деактивує співробітника: він зникає з вибору для клієнтів і отримує статус «Відключено». На картці такого співробітника також видно «Якщо є історія, співробітник буде деактивований без видалення записів.»

Як повернути деактивованого співробітника

Деактивовані співробітники лишаються внизу списку «Команда» зі статусом «Відключено». Якщо людина знову працюватиме з вами, не створюйте нову картку — відкрийте стару. На ній написано «Співробітника деактивовано: його немає в онлайн-записі, історія записів і відгуків збережена на цій картці.» і є кнопка «Повернути в команду».
Після натискання з'явиться «Співробітника повернуто в команду. Перевірте графік і послуги.» Співробітник повертається на ту саму картку з усією історією і з тим самим доступом до кабінету, що мав раніше. Перевірте його «Графік роботи» і послуги, які він виконує: від них залежить, чи зможуть клієнти записатися до нього онлайн. Якщо ви тим часом уже додали цю людину новою карткою з тією самою поштою, стара картка повернеться без доступу до кабінету.

Часті питання

Після збереження з'являється «Не вдалося виконати дію». Перевірте, що ім'я має щонайменше 2 символи, а email записаний правильно. Така сама помилка з'являється, якщо цей email уже вказаний у картці іншого співробітника вашої команди. Email деактивованого співробітника цієї помилки не викликає.
З'являється «Не вдалося надіслати email». Картку збережено, але лист із запрошенням не пішов. Відкрийте картку і натисніть «Надіслати запрошення» трохи пізніше. Якщо не допоможе — напишіть нам на hello@yemisce.com.
Співробітник не отримав лист. Попросіть перевірити «Спам» і «Промоакції» — шукати варто лист «Вас запрошено в команду…». Посилання діє 7 днів — якщо минуло більше, натисніть «Надіслати запрошення» ще раз.
Співробітник має власний бізнес у YEMISCE. Один акаунт не може бути водночас власником і співробітником, тож пошту власника іншого бізнесу вказати не вийде. Після збереження з'явиться «Цей email належить власнику іншого бізнесу в YEMISCE. Один акаунт не може бути водночас власником і співробітником — вкажіть інший email.» Попросіть у співробітника іншу пошту для входу в кабінет вашої команди. Картку можна зберегти й без email — тоді клієнти зможуть записуватися до нього, але кабінету він не матиме.
Як змінити email співробітника? Відкрийте картку, змініть «Email для входу» і натисніть «Зберегти». Запрошення на нову пошту піде одразу. Якщо email стерти, співробітник втратить доступ до кабінету.
Що за кнопка «Нагадати підключити Google Calendar»? Вона з'являється, коли співробітник уже входив у кабінет, але не підключив Google Calendar. YEMISCE надішле йому нагадування — не частіше ніж раз на добу. Див. Google Calendar.
Матеріал був корисним?