Додаткові поля при записі
Як додати до форми запису власні питання для конкретної послуги — наприклад, породу собаки чи вік дитини — і де потім побачити відповіді клієнта.
Оновлено
Іноді перед візитом вам потрібно знати щось, чого немає у стандартній формі: породу собаки, вік дитини, номер авто, побажання щодо процедури. Для цього до послуги можна додати власні питання — клієнт відповість на них просто у формі запису.
Як додати поле
- Відкрийте «Послуги» і натисніть на потрібну послугу.
- Перейдіть на вкладку «Розширені налаштування».
- У блоці «Додаткові поля при записі» натисніть «Додати поле».
- Заповніть рядок:
- назва поля — саме так питання побачить клієнт, наприклад «Порода собаки»;
- тип: «Короткий текст», «Великий текст» або «Число»;
- позначка «Обов'язкове», якщо без відповіді записатися не можна.
- Натисніть «Зберегти».
До однієї послуги можна додати до 10 полів. Коли ліміт вичерпано, кнопка «Додати поле» стає неактивною і з'являється «Максимум 10 полів на послугу.» Назва поля — до 200 символів.
Порядок полів у формі такий самий, як у списку. Щоб прибрати поле, натисніть хрестик у його рядку («Видалити поле») і збережіть послугу.
Що бачить клієнт
Поля з'являються у формі запису на цю послугу — після контактів і налаштувань нагадувань, перед згодою з політикою конфіденційності.
- Необов'язкові поля мають позначку «(необов'язково)» після назви.
- «Короткий текст» — однорядкове поле, до 500 символів.
- «Великий текст» — багаторядкове поле, до 5000 символів.
- «Число» — поле, куди можна ввести лише число.
Ті самі поля з'являються, коли ви створюєте запис за клієнта в календарі. Обов'язкові позначені зірочкою.
Де побачити відповіді
Відкрийте запис у календарі й розгорніть «Деталі». Під контактами клієнта будуть назви полів і відповіді.
Відповіді бачать і спеціалісти у своєму календарі — для своїх записів.
Часті питання
Можна задати одні питання для всіх послуг?
Ні, поля налаштовуються окремо для кожної послуги. Якщо питання потрібне скрізь, додайте його до кожної послуги.
Чи перекладаються назви полів, якщо сторінка має кілька мов?
Ні. Клієнт бачить назву поля так, як ви її написали, незалежно від мови сторінки. Тому для сторінки з кількома мовами пишіть назву двома мовами, наприклад «Алергії / Allergies».
Клієнт не відповів на обов'язкове питання. Що він побачить?
Форма не відправиться, доки поле порожнє. Якщо в полі «Число» введено не число, запис не створиться і з'явиться «Оберіть час і заповніть ім'я та телефон.» — тоді варто перевірити всі поля форми.
Чи можна додати вибір зі списку або галочку?
Зараз доступні лише три типи: «Короткий текст», «Великий текст» і «Число».