Послуги з кількома спеціалістами одночасно (у 4 руки)
Як налаштувати послугу, яку двоє чи більше спеціалістів виконують разом, — масаж у 4 руки: запис, календар, перенесення, заміна спеціаліста й скасування.
Оновлено
На цій сторінці
Як налаштуватиЩо діє для такої послугиЯк записується клієнтЗапис у кабінетіУ календаріПеренесення і заміна спеціалістаСкасуванняСповіщення і Google CalendarКабінет співробітникаЧасті питанняДеякі послуги виконують кілька людей одночасно: масаж у 4 руки, фотосесія з візажистом, заняття з двома тренерами. Для такої послуги вкажіть, скільки спеціалістів потрібно одночасно, і YEMISCE сам підбиратиме на кожен запис стільки вільних виконавців.
Як налаштувати
- Відкрийте «Послуги» і натисніть на послугу (або «Додати послугу»).
- Перейдіть на вкладку «Виконавці».
- У полі «Скільки спеціалістів потрібно одночасно» вкажіть, скільки людей працює разом: від 2 до 6. 1 — звичайна послуга.
- Позначте виконавців — щонайменше стільки, скільки потрібно одночасно. Чим більше виконавців, тим більше вільного часу для клієнтів.
- Натисніть «Зберегти».
У списку послуг така послуга позначена «Одночасно: 2 спец.».
Що діє для такої послуги
- Одна ціна й тривалість для всіх. Діють «Базова ціна» і «Тривалість» з вкладки «Основне». Індивідуальні ціна й тривалість виконавців не застосовуються — ці поля неактивні, над списком виконавців одне пояснення з усіма обмеженнями, а збережені значення очищаються.
- Не поєднується з: кількістю місць більше 1 (групові заняття), «Може тривати поза робочими годинами», повторюваними записами, абонементами, «Є місце сьогодні» та пропозицією раніше часу. Форма не дає їх увімкнути, а сервер відхиляє таке збереження.
- Лист очікування — лише «будь-який спеціаліст».
- Онлайн-зустріч проходить за посиланням головного спеціаліста.
- Відгук після візиту стосується головного спеціаліста.
Головний спеціаліст — той, хто в записі перший: у онлайн-записі його обирає YEMISCE, у кабінеті — ви.
Як записується клієнт
Після вибору послуги клієнт не обирає майстра: замість цього бачить «2 спеціалісти». Час показується лише тоді, коли одночасно вільні стільки виконавців, скільки потрібно, — з урахуванням їхніх робочих годин, інших записів, блоків часу й Google Calendar. Під часом написано, що вільних спеціалістів на обраний час підберуть автоматично.
Після запису клієнт бачить імена всіх спеціалістів — на екрані підтвердження, у листі й на сторінці керування записом.
Запис у кабінеті
Натисніть «+ Запис», оберіть послугу, спеціаліста, дату й час. Обраний спеціаліст стає головним, решту YEMISCE підбере автоматично серед вільних виконавців. Якщо на цей час вільних не вистачає, ви побачите: «На цей час немає стільки вільних спеціалістів, скільки потребує послуга».
У календарі
Запис з'являється в колонці кожного спеціаліста з підписом «у 4 руки · разом: …» — хто працює разом із ним. Спеціаліст, який бере участь у чужому записі, у цей час зайнятий для всіх інших записів.
Такий запис можна перетягнути лише в часі — у межах колонки одного з його спеціалістів. Перенести в колонку іншого спеціаліста чи змінити тривалість перетягуванням не можна: для цього відкрийте запис.
Перенесення і заміна спеціаліста
Перенести запис можна у вікні запису (дата й час → «Перенести»), перетягуванням у календарі, а клієнт — на сторінці керування записом: там показуються лише часи, коли вільна вся команда.
Під час перенесення спеціалісти, вільні в новий час, залишаються в записі. Зайнятого YEMISCE замінює іншим вільним виконавцем послуги. Якщо вільних не вистачає, запис не переноситься і нічого не змінюється.
У вікні запису є блок «Спеціалісти запису»: головний позначений, біля кожного — «Замінити на» з переліком виконавців, вільних саме в цей час. Якщо замінити головного, новий спеціаліст стає головним.
Скасування
Скасування звільняє всіх спеціалістів запису. У кожного з'являється звільнене вікно, а якщо увімкнено «Є місце сьогодні» — ще й чернетка для його часу.
Сповіщення і Google Calendar
- Про новий запис, перенесення й скасування дізнається кожен спеціаліст запису. Хто зробив зміну, сам сповіщення про неї не отримує.
- Замінений спеціаліст дізнається, що його більше немає в записі, а новий — що його додано.
- Подія з'являється в Google Calendar кожного спеціаліста, який його підключив, і рухається разом із записом.
Кабінет співробітника
Спеціаліст бачить запис у своєму календарі з підписом «у 4 руки · разом: …». Переносить і скасовує такий запис головний спеціаліст (якщо має відповідні права) або власник. Детальніше — Права доступу співробітника.
Часті питання
Один майстер вільний о 12:00, а клієнт не бачить цього часу.
Для такої послуги потрібні вільні одночасно стільки виконавців, скільки вказано. Додайте виконавців на вкладці «Виконавці» або перевірте їхні графіки — див. Чому клієнт не бачить вільний час.
Чи може клієнт обрати конкретних спеціалістів?
В онлайн-записі — ні, спеціалістів підбирає YEMISCE. У кабінеті головного обираєте ви, а будь-кого з команди можна замінити у вікні запису.
Я змінив кількість спеціалістів. Що з уже створеними записами?
Створені записи зберігають своїх спеціалістів. Нове значення діє для нових записів.