Головна довідки
Довідка
EnglishДо YEMISCE ↗

Вхід у кабінет клієнта

Як увійти в кабінет «Мої записи» через Google або за посиланням на email, звідки туди потрапити і що робити, якщо акаунт створено за номером телефону.

Оновлено

На цій сторінціДе знайти вхідЯк увійти через GoogleЯк увійти за посиланням на emailЯкі записи ви побачитеЯкщо ваш акаунт створено за номером телефонуЯк вийтиЧасті питання
У кабінеті «Мої записи» зібрані всі ваші записи до бізнесів, які працюють з YEMISCE: майбутні візити, історія, заявки в листі очікування й налаштування сповіщень. Пароль не потрібен — ви входите через Google або за одноразовим посиланням, яке приходить на email.

Де знайти вхід

  • На сайті yemisce.com: «Увійти» → «Вхід для клієнтів».
  • На сторінці бізнесу: кнопка «Вхід для клієнта» вгорі сторінки.
  • Під час запису: «Уже записувались? Увійти, щоб не вводити дані повторно». Після входу вибрані послуга й час залишаться на сторінці, а ім'я та контакти підставляться з кабінету.
  • Після запису: кнопка «Перейти до кабінету» на екрані «Ви записані».
Якщо ви вже увійшли, ці кнопки одразу відкривають «Мої записи».

Як увійти через Google

  1. Натисніть «Увійти через Google».
  2. Оберіть акаунт Google і підтвердьте вхід.
Ви потрапите в «Мої записи» (або повернетеся на сторінку бізнесу, якщо входили з неї).

Як увійти за посиланням на email

  1. Введіть адресу в поле «Email».
  2. Натисніть «Надіслати посилання для входу». З'явиться повідомлення «Посилання для входу надіслано на ваш email.»
  3. Відкрийте лист «Вхід до YEMISCE» і натисніть «Увійти».
  4. На сторінці «Підтвердіть вхід» ще раз натисніть «Увійти».
Сторінка «Вхід для клієнта»: вхід через Google або за посиланням на email
Посилання одноразове й діє 15 хвилин. Відкривайте його на тому пристрої, де хочете користуватися кабінетом: вхід виконується саме там.

Які записи ви побачите

У кабінеті з'являються записи, зроблені з тим самим email, з яким ви входите, а також записи з номером телефону, підтвердженим у вашому профілі. Тому входьте з тією адресою, яку вказували під час запису.
Вхід через Google знаходить ваш акаунт за адресою Google. Якщо вона відрізняється від email, який ви вказували під час запису, YEMISCE створить окремий акаунт, і попередніх записів у ньому не буде.

Якщо ваш акаунт створено за номером телефону

Входу за SMS-кодом у кабінет немає. Якщо ви потрапили в «Мої записи», підтвердивши номер телефону після запису, додайте email для входу:
  • одразу на екрані «Ви записані» — у блоці «Додайте email для входу»;
  • або пізніше в «Мої записи» → «Профіль» → «Email для входу».
Коли ви відкриєте лист і підтвердите адресу, вона стане вашим email для входу. Входити через Google теж можна, якщо акаунт Google має ту саму адресу. Докладно — у статті Підтвердження телефону й перенесення історії візитів.

Як вийти

У «Мої записи» знайдіть блок «Активні пристрої»:
  • щоб вийти лише на цьому пристрої, натисніть «Завершити» біля пристрою з позначкою «Поточний»;
  • щоб вийти всюди, натисніть «Вийти з усіх пристроїв».
Після виходу відкриється сторінка «Вхід для клієнта».

Часті питання

Лист із посиланням не приходить. Що робити? Перевірте папку «Спам» і правильність адреси. Якщо з'явилося «Не вдалося надіслати лист. Спробуйте пізніше.», повторіть спробу за кілька хвилин. Надто часто запитувати посилання не можна: якщо ви зробили кілька спроб поспіль, зачекайте близько 15 хвилин.
Посилання не спрацювало. Посилання діє 15 хвилин і лише один раз. Якщо воно не спрацювало, ви повернетеся на сторінку входу з поясненням: «Термін дії посилання минув. Запросіть нове.», «Це посилання вже використано. Запросіть нове.» або «Це посилання недійсне. Запросіть нове.». Введіть email ще раз і отримайте нове посилання.
З'явилося «Посилання на запис недійсне або застаріле. Увійдіть, щоб побачити свої записи.» Посилання на сторінку керування записом, з якого ви намагалися скасувати чи перенести візит, більше не діє. Увійдіть у кабінет і відкрийте запис кнопкою «Керувати записом».
З'явилося «Введіть коректний email.» Перевірте, чи немає в адресі помилки або зайвих пробілів.
Кнопка Google показує помилку. «Не вдалося підтвердити вхід. Спробуйте ще раз.» — почніть вхід заново з тієї ж вкладки. «Не вдалося увійти. Спробуйте інший спосіб.» або «Цей спосіб входу зараз недоступний.» — увійдіть за посиланням на email. «Вхід для цього акаунта заблоковано. Якщо це помилка, напишіть нам на hello@yemisce.com.» — вхід для акаунта заблоковано; якщо вважаєте це помилкою, напишіть нам.
Я увійшов, але не бачу своїх записів. Ймовірно, ви записувалися з іншим email або лише з номером телефону. Підтвердьте номер у блоці «Профіль» — див. Підтвердження телефону й перенесення історії візитів. Що ще є в кабінеті, описано в статті «Мої записи»: записи, історія, лист очікування, активні пристрої.
Матеріал був корисним?