Контакти, адреса, карта й соцмережі
Як вказати телефон, Telegram, Instagram та інші соцмережі, адресу, посилання на карту й години роботи, щоб клієнт легко знайшов вас і зв'язався до візиту.
Оновлено
На цій сторінці
Де це налаштовуєтьсяТелефон і соцмережіАдреса й картаГодини роботиЯкщо сторінка кількома мовамиЩо бачить клієнтЧасті питанняКонтакти й адреса допомагають клієнту знайти вас і зв'язатися до візиту. Вони показуються в розділі «Адреса» на вашій публічній сторінці: з картою, кнопкою маршруту, годинами роботи, телефоном і соцмережами. Якщо розділ «Адреса» приховано, телефон і соцмережі показуються в окремому блоці «Контакти».
Де це налаштовується
Відкрийте «Сторінка» → «Контакти й локація». Набір полів залежить від формату роботи (див. Профіль бізнесу):
- для фізичної локації — контакти, адреса, карта й години роботи;
- для онлайн-формату — лише телефон, соцмережі й посилання на Google-відгуки.
Телефон і соцмережі
У блоці «Контакти та соціальні мережі» заповніть потрібні поля:
- «Телефон» — до 40 символів, у будь-якому зручному вигляді, наприклад +380 67 123 45 67;
- «Telegram», «Instagram», «TikTok», «YouTube», «Facebook» — повні посилання на ваші сторінки.
Посилання мають починатися з https:// (або http://), наприклад https://instagram.com/studio.ranok. Порожні поля на сторінці не показуються.
У цьому ж блоці є поле «Посилання «Залишити відгук у Google»». Воно доступне для будь-якого формату роботи, зокрема онлайн. Про нього окрема стаття: Посилання на Google-відгуки.
Адреса й карта
Для фізичної локації заповніть:
- «Місто на сторінці» — обов'язкове поле.
- «Адреса на сторінці» — обов'язкова, до 200 символів. Так її побачить клієнт, тож пишіть зрозуміло: вулиця, будинок, за потреби поверх чи вхід.
- «Посилання на карту» — за бажанням. Вставте посилання на ваше місце в Google Maps чи іншому сервісі карт.
Якщо «Посилання на карту» порожнє, кнопка на сторінці відкриє Google Maps з пошуком за містом і адресою. Власне посилання корисне, коли пошук за адресою веде не туди, наприклад у великому торговому центрі.
Години роботи
У блоці «Години роботи» для кожного дня позначте «Відчинено» або «Зачинено» і вкажіть час «З» і «До». Щоб не вводити однаковий час сім разів, скористайтеся «Шаблон годин» і кнопками «До відкритих днів» або «До всіх днів».
Ці години — години роботи бізнесу, ті самі, що й у «Налаштування» → «Бізнес». Як вони пов'язані з розкладом спеціалістів, описано в статті Години роботи бізнесу.
Коли все готово, натисніть «Зберегти».
Якщо сторінка кількома мовами
Якщо ввімкнено додаткові мови сторінки, під адресою з'явиться блок «Переклади». Там можна вписати місто й адресу іншою мовою. Порожнє поле — клієнт побачить основний варіант. Детальніше — у статті Кілька мов сторінки й переклади.
Що бачить клієнт
- Угорі сторінки, під назвою, — адреса (або місто, якщо адреси немає).
- У розділі «Адреса» — картка з містом і адресою, кнопка «Прокласти маршрут», графік роботи, телефон (на смартфоні по ньому можна одразу зателефонувати) і значки соцмереж.
- Для онлайн-формату в цьому розділі написано «Онлайн», а під ним — телефон і соцмережі.
- Якщо розділ «Адреса» приховано, телефон і соцмережі все одно видно — в окремому блоці «Контакти» без адреси й карти.
Часті питання
Не вдається зберегти: браузер підсвічує поле соцмережі.
У полі — ім'я користувача (наприклад, @studio.ranok) або посилання без https:// на початку. Вставте повне посилання й збережіть ще раз.
Натиснув «Зберегти», а «Збережено» не з'явилося і зміни не застосувалися.
Перевірте години роботи: у кожного дня з позначкою «Відчинено» час «З» має бути раніше за час «До». Також переконайтеся, що місто містить щонайменше 2 символи.
Я працюю онлайн. Чому розділу «Адреса» немає на сторінці?
Для онлайн-формату цей розділ з'являється лише тоді, коли вказано телефон або хоча б одну соцмережу.
Чи можна додати WhatsApp, Viber чи сайт?
Окремих полів для них немає. Доступні телефон, Telegram, Instagram, TikTok, YouTube і Facebook.
Кнопка маршруту веде не туди.
Вставте точне посилання на ваше місце з сервісу карт у поле «Посилання на карту» — тоді кнопка вестиме саме на нього.
Змінив адресу — що з уже створеними записами?
Записи, створені раніше, зберігають адресу, яка діяла на момент запису. Нова адреса стосується нових записів.