Розклад спеціаліста: робочі години, недоступність, вихідні
Як задати дні й години роботи спеціаліста, заблокувати кілька годин в один день, додати вихідні чи відпустку — і хто з команди що може змінювати.
Оновлено
На цій сторінці
Де відкрити розкладРобочі годиниНедоступність: кілька годин в один деньВихідні та відпустка: цілі дніСписок «Заплановано»Що бачить клієнтЧасті питанняРозклад спеціаліста визначає, коли до нього можна записатися. Він складається з трьох частин:
- «Робочі години» — постійний графік на тиждень;
- «Недоступність» — кілька годин в один конкретний день;
- «Вихідні та відпустка» — цілі дні, коли спеціаліст не працює.
Клієнти бачать вільний час лише тоді, коли спеціаліст працює за своїм графіком і водночас відчинено бізнес. Про години бізнесу — у статті Години роботи бізнесу.
Де відкрити розклад
Власник керує розкладом будь-якого спеціаліста, зокрема своїм:
- Відкрийте «Команда».
- Натисніть на спеціаліста.
- Угорі панелі натисніть «Графік роботи».
Співробітник відкриває «Мій графік» у своєму кабінеті. Він завжди може додати собі недоступність і вихідні. Робочі години на тиждень він змінює лише тоді, коли власник увімкнув йому дозвіл «Редагувати свій робочий графік» — див. Права доступу співробітника. Без дозволу співробітник бачить свої години лише для перегляду з позначкою «Графік редагує власник».
Робочі години
- У блоці «Робочі години» позначте дні, у які спеціаліст працює.
- Для кожного позначеного дня вкажіть час початку й кінця.
- Натисніть «Зберегти графік».
Непозначений день — неробочий. У режимі перегляду він показується як «Вихідний».
На кожен день задається один проміжок. Щоб прибрати частину дня — наприклад, обід у середу — додайте «Недоступність» на цей день.
Новий співробітник отримує копію графіка першого спеціаліста команди (зазвичай вашого). Перевірте й змініть його одразу після додавання співробітника.
Недоступність: кілька годин в один день
Для візиту до лікаря, наради чи перерви.
- У блоці «Недоступність» оберіть «Дата».
- Вкажіть «Початок» і «Кінець» — у межах одного дня.
- За бажанням додайте «Примітка» — її бачить лише команда.
- Натисніть «Заблокувати час».
Такий самий блок можна створити прямо з календаря — див. Блокування часу.
Вихідні та відпустка: цілі дні
- У блоці «Вихідні та відпустка» вкажіть «З» і «По». Для одного вихідного оберіть однакову дату.
- За бажанням додайте «Примітка», наприклад «Відпустка».
- Натисніть «Додати вихідні».
YEMISCE заблокує дні повністю — від початку першого дня до кінця останнього — одним записом у списку. Діапазон може тривати до 366 днів.
Список «Заплановано»
Унизу сторінки — найближчі заплановані блокування: вихідні показуються датою чи діапазоном дат (для одного дня — з позначкою «цілий день»), недоступність — датою і часом. Тут також видно блокування, створені в календарі.
Щоб скасувати блокування, натисніть «Видалити» біля нього. Час одразу знову стане доступним для запису. Змінити діапазон вихідних не можна — видаліть його і додайте новий.
Що бачить клієнт
Заблокований час і вихідні просто не пропонуються для запису. Примітки клієнт не бачить. Якщо спеціаліст підключив Google Calendar, його зайнятість там теж може блокувати час — див. Google Calendar.
Часті питання
З'являється «Цей час уже заблоковано.»
На цей час уже є недоступність. Перевірте список «Заплановано».
З'являється «На цей час уже є записи. Спочатку перенесіть або скасуйте їх.», хоча записів на цей час немає.
YEMISCE враховує також «Підготовка перед записом» і «Перерва після запису» навколо сусідніх записів. Зсуньте блок або перенесіть запис. Див. Проміжки між записами.
З'являється «Перевірте дати й час: кінець має бути пізніше за початок.»
Кінець раніше за початок, або дата «По» раніша за «З». Виправте й збережіть ще раз.
Як зробити щоденну обідню перерву?
Повторюваної перерви немає. Додайте «Недоступність» на кожен потрібний день.
Хто може видалити вихідні спеціаліста?
Власник — будь-які блокування будь-якого спеціаліста. Співробітник — блокування, які додав сам. Вихідні та інші блокування, які додав власник, співробітник може змінити чи видалити лише з дозволом «Редагувати свій робочий графік». Без нього після «Видалити» з'явиться «Недостатньо прав для цієї дії.»
Співробітник не бачить блоку для зміни робочих годин.
Увімкніть йому дозвіл «Редагувати свій робочий графік» у «Команда» або змініть графік самі через «Графік роботи».